Публічний договір

ROMM ROOM Education Останнє оновлення: 04.08.2026

Цей документ є офіційною публічною офертою ROMM ROOM Education (далі — «Виконавець») щодо надання доступу до онлайн-курсів, освітніх матеріалів та цифрового контенту на умовах, викладених нижче.

Натискаючи кнопку «Придбати», «Оплатити» або іншу кнопку підтвердження замовлення, Користувач приймає умови цієї Угоди в повному обсязі.

 

1. Терміни та визначення

1.1. Виконавець — ROMM ROOM Education, зареєстрована фізична особа-підприємець:

• ПІБ: Коган Рита Юхимівна
• ІПН (РНОКПП): 3233112441
• Адреса: м. Миколаїв, вул. Чкалова (Заводський, Центральний, Інгульський р-ни), б. 78, кв. 27
• Контактний email: info@education.rommroom.com

1.2. Сайт — веб-ресурс ROMM ROOM Education за адресою: education.rommroom.com

1.3. Користувач — фізична особа, яка досягла повної цивільної дієздатності відповідно до законодавства України, що отримує доступ до контенту або здійснює покупку курсів для особистих, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю потреб.

1.4. Курс / Цифровий контент — онлайн-уроки, відео, аудіоматеріали, PDF, методички та інші освітні матеріали Виконавця, що надаються в цифровій формі без матеріального носія.

1.5. Особистий кабінет — обліковий запис Користувача на сайті, через який здійснюється доступ до придбаних курсів.

1.6. Попередня згода — окрема, активна дія Користувача (позначення чекбоксу, не встановленого за замовчуванням) у процесі оформлення замовлення, якою Користувач надає згоду на негайне надання доступу до цифрового контенту до закінчення строку на відмову від договору.

 

2. Предмет Угоди

2.1. Виконавець надає Користувачу доступ до цифрових освітніх продуктів відповідно до оплаченого тарифу.

2.2. Користувач зобов’язується здійснити оплату згідно з умовами, розміщеними на сайті, до моменту отримання доступу до курсу.

 

3. Порядок надання послуг

3.1. Послуги надаються дистанційно через сайт.

3.2. Доступ до курсу відкривається автоматично, одразу після успішної оплати та за умови надання Користувачем Попередньої згоди відповідно до розділу 4 цієї Угоди.

3.3. Термін доступу до курсу є безстроковим, якщо інше прямо не зазначено в описі конкретного курсу на сайті на момент придбання.

3.4. Доступ до курсу вважається наданим з моменту надсилання Користувачу електронного листа з підтвердженням доступу або активації курсу в особистому кабінеті — залежно від того, яка з цих подій настала раніше.

 

4. Оплата та політика повернення коштів

4.1. Вартість курсів зазначена на сайті у валюті: українська гривня.

4.2. Оплата здійснюється через платіжну систему Monobank.

4.3. Курс є цифровим вмістом, який не постачається на матеріальному носії. Відповідно до частини п’ятої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (далі — Закон про захист прав споживачів), Користувач, який уклав договір на відстані, має право відмовитися від договору протягом 14 днів з дня його укладення та отримати повне повернення сплачених коштів, за умови що надання цифрового контенту електронними засобами зв’язку ще не розпочалося.

4.4. Пунктом 1 частини п’ятої статті 13 Закону про захист прав споживачів передбачено, що Користувач не має права відмовитися від договору, якщо надання цифрового контенту електронними засобами зв’язку за його попередньою явно вираженою згодою відбулося до закінчення 14-денного строку на відмову від договору, за умови що Користувача було повідомлено про це до початку надання. Реалізуючи це положення, Виконавець надає Користувачу можливість під час оформлення замовлення надати таку Попередню згоду шляхом активного позначення чекбоксу (не встановленого за замовчуванням) з таким або аналогічним за змістом формулюванням:

«Я даю згоду на негайне надання мені доступу до курсу до закінчення 14-денного строку на відмову від договору. Я розумію, що з моменту фактичного надання доступу до цифрового контенту (п. 3.4 цієї Угоди) я втрачаю право на відмову від договору та повернення коштів відповідно до п. 1 ч. 5 ст. 13 Закону про захист прав споживачів, окрім випадків, передбачених п. 4.6 цієї Угоди.»

4.5. Якщо Користувач надав Попередню згоду відповідно до п. 4.4, і доступ до курсу було фактично надано (п. 3.4), кошти за такий курс поверненню не підлягають на підставі п. 1 ч. 5 ст. 13 Закону про захист прав споживачів, за винятком випадків, зазначених у п. 4.6.

Якщо Користувач не надав Попередню згоду або оформив замовлення без активації відповідного чекбоксу, право на відмову від договору протягом 14 днів з дня його укладення зберігається в повному обсязі незалежно від факту фактичного відкриття доступу.

4.6. Незалежно від наявності Попередньої згоди, Користувач має право на повне або часткове повернення коштів, якщо:

• доступ до курсу не було надано з технічних причин, за які відповідає Виконавець;
• наданий цифровий контент не відповідає опису курсу, розміщеному на сайті на момент придбання (неповна комплектність, недоступність заявлених матеріалів, суттєві технічні дефекти, що унеможливлюють використання курсу за призначенням) — відповідно до вимог Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги» від 10.08.2023 № 3321-IX. У такому разі Користувач має право вимагати приведення контенту у відповідність, пропорційного зменшення ціни або відмови від договору з поверненням коштів.

4.7. Звернення щодо повернення коштів надсилаються на контактний email, зазначений у п. 1.1, та розглядаються протягом 14 днів з моменту отримання.

4.8. Ціни на курси можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку. Зміна ціни не поширюється на курси, вже оплачені Користувачем до моменту зміни.

 

5. Права та обов’язки сторін

5.1. Виконавець зобов’язаний:

• надати доступ до курсу після оплати та надання Попередньої згоди (за наявності такої);
• забезпечити працездатність особистого кабінету і матеріалів;
• інформувати Користувача про технічні перерви чи оновлення курсу;
• розглядати звернення Користувача щодо якості контенту та повернення коштів у строки, визначені цією Угодою.

5.2. Користувач зобов’язаний:

• не передавати доступ до курсу третім особам;
• не копіювати і не розповсюджувати матеріали без письмового дозволу Виконавця;
• використовувати курси виключно для особистих освітніх цілей.

 

6. Інтелектуальна власність

6.1. Усі матеріали ROMM ROOM Education захищені авторським правом і належать Виконавцю або авторам, з якими укладено відповідні угоди.

6.2. Користувач не отримує права власності на матеріали курсу, а лише обмежену, невиключну, невідчужувану ліцензію на особисте використання протягом строку доступу, визначеного п. 3.3.

 

7. Обмеження відповідальності

7.1. Виконавець не несе відповідальності за:

• технічні збої у сторонніх сервісах (платіжні системи, хостинг, інтернет-провайдери), що не залежать від Виконавця;
• ненастання конкретних фінансових, професійних чи особистих результатів навчання, оскільки такі результати залежать від індивідуальних дій Користувача;
• втрату доступу внаслідок порушення Користувачем умов цієї Угоди.

7.2. Обмеження відповідальності, зазначені в цьому розділі, не звужують прав Користувача, передбачених законодавством України про захист прав споживачів, зокрема прав, пов’язаних із неналежною якістю цифрового контенту (п. 4.6).

 

8. Обмеження та блокування доступу

8.1. Виконавець має право тимчасово або постійно обмежити доступ Користувача до курсу у випадках:

• передачі Користувачем доступу третім особам;
• шахрайських або інших неправомірних дій Користувача;
• грубого порушення умов цієї Угоди.

8.2. У разі блокування доступу з підстав, зазначених у п. 8.1, кошти за невикористану частину курсу поверненню не підлягають, якщо блокування відбулося внаслідок навмисних неправомірних дій Користувача. У випадках, що не пов’язані з навмисним порушенням (наприклад, технічна помилка Користувача), Виконавець розглядає питання повернення коштів за невикористану частину курсу індивідуально.

 

9. Конфіденційність та персональні дані

9.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної за адресою: education.rommroom.com/terms-and-conditions.

 

10. Порядок вирішення спорів

10.1. Спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з цією Угодою, вирішуються шляхом переговорів.

10.2. У разі неможливості досягнення згоди спір передається на розгляд до суду відповідно до законодавства України.

 

11. Заключні положення

11.1. Ця Угода є публічною офертою в розумінні статей 633, 641 Цивільного кодексу України та розміщена на сайті за адресою: education.rommroom.com

11.2. Виконавець може вносити зміни до Угоди шляхом публікації нової редакції на сайті із зазначенням дати оновлення.

11.3. Зміни до Угоди не мають зворотної дії та не застосовуються до курсів, вже придбаних Користувачем до моменту публікації нової редакції — умови повернення коштів для таких курсів визначаються редакцією Угоди, чинною на момент оплати.

11.4. Угода вважається укладеною з моменту оплати курсу Користувачем.

 

12. Електронна комерція

12.1. Відносини між Виконавцем і Користувачем, що виникають при укладенні цієї Угоди дистанційно, регулюються також Законом України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.

12.2. Виконавець невідкладно надсилає Користувачу електронне повідомлення, що підтверджує факт прийняття замовлення, відповідно до вимог статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

12.3. Перед оплатою Користувачу надається можливість переглянути та виправити введені дані замовлення (адресу електронної пошти, обраний курс/тариф) до моменту переходу на сторінку оплати.

12.4. Тексти цієї Угоди, Угоди користувача та Політики конфіденційності в редакції, чинній на момент оплати, надсилаються Користувачу на електронну пошту разом із підтвердженням замовлення та зберігаються Виконавцем у формі, що дає змогу відтворити їх зміст.